我们在此回答有关 IDS 网上商店的最常见问题。
IDS 网上商店提供哪些付款方式？
我们支持以下付款方式
信用卡
如何通过信用卡支付？
当使用VISA或万事达信用卡进行在线支付时，您需输入您的信用卡卡号、到期日以及含三位数字的安全码。
安全码通常为信用卡背面所印号码的最后三位数字，可进一步确保在线支付的安全。安全码通常位于信用卡的签名栏，但不同的信用卡公司可能会将安全码印在不同的位置。
所有的信用卡交易均当即生效，即：当采用信用卡支付时，无论在下单时产品是否可供应，一旦完成下单，会从信用卡中扣除相应的发票额。IDS不会存储您的信用卡数据。
Paypal
什么是Paypal？
PayPal 是一种在线支付服务，通过它您可以安全、简单、快捷地在网上商店进行免费支付。使用银行和信用卡信息进行初始注册后，您就可以轻松安全地付款了。您的银行或信用卡信息绝对安全，仅存储在 PayPal 中。这些信息不会传送给第三方。
将使用 PayPal 存储的银行或信用卡信息，这样您就不必在每次新购物时重新输入所有这些信息。此外，付款很快就会到达卖方，产品也能很快寄出。
发票
在哪些情况下我可以使用發票付款?
在符合特定条件的情况下，老客户可采用發票付款。
这些特定条件包括良好的付款记录和信誉度等。
IDS有权拒绝接受特定类型付款。
預付款
对于付款需要注意的事项
如果你选择提前付款，请留意付款的确认讯息。在您下订单后会立即收到确认付款的电子邮件。请确认您的订单号码做为汇款的依据。我们需要您的订单号来发送付款确认。
当我们收到您的汇款后将会发送确认里面会通知您发货的日期(通常是收款后的两周)。
意:汇款将会於2-4天内收到，不同汇款银行有不同的汇款时间。
IDS网上商店订单的运费是多少？
在一般条件，货品运送会由对环境友善的UPS负责，除非有其他特别要求。
下列的價格只針對網路商店的訂單有效。
请注意，网路订单只限定运送到下列国家
来自其他国家的订购 请直接联系我们
| 国家 | 运费 | 免费送货上门 |
| 德国 |
5,00 欧元（标准） 13.50 欧元（特快） |
500.00 欧元 - |
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奥地利 |
15,00 欧元 |
500.00 欧元 |
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瑞士 |
25,00 € |
- |
|
比利时 |
15,00 € |
- |
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法国 |
15,00 € |
- |
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卢森堡 |
15,00 € |
- |
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荷兰 |
15,00 € |
- |
|
丹麦 |
25,00 € |
- |
|
芬兰 |
25,00 € |
- |
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英国 (英格兰, 苏格兰, 威尔士, 北爱尔兰) |
25.00 € |
- |
|
爱尔兰 |
25,00 € |
- |
|
瑞典 |
25,00 € |
- |
|
挪威 |
35,00 € |
- |
| 美国/加拿大 |
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在网上商店下第一笔订单之前，我应该在哪里注册？
由于 IDS 网上商店只接受 B2B 客户的订单，因此请在首次订购前在注册。验证后，您将收到访问数据，并可在网上商店订购。
注册为您带来的优势
- 快速便捷地查询产品
- 迅速申請 RMA 和技術支持單據
如果您所在的国家可以在线订购，您还有以下选择：
(您可以在这里看到各国的网络商店）。
- 通过网上商店在线订购
- 价格观点
- 以 PDF 格式创建自己的报价单
- 查看所有在线订单
如何定期收到有关 IDS 产品的最新信息？
这里注册 它可以每月为您提供产品发布或更改、技术文章、案例研究和各种活动的丰富信息。
如何跟踪我的网上商店订单？
一般情况下，除非另有约定，DHL（德国）和 UPS（国际）为标准送货方式。
订单发出后，您将收到一封附有发票的电子邮件。对于使用 DHL/UPS 运输的货物，这将包含一个跟踪号码，您可以使用该号码跟踪您的订单。
如何退货或投诉网店订单的送货问题？
请在此处选择适用于您的投诉的情况，并尽可能完整地填写相应表格（请注意错误订单的费用）。请准备好您的快递文件，以便提供快递详情。您还需要登录信息。然后，您将收到一封带有回执的电子邮件。请凭此退货。
谁可以在 IDS 网上商店订购？
只有 B2B 客户才能在 IDS 网上商店订购。因此，请在下第一份订单前创建一个用户账户。在收到您的访问数据和授权后，您可以登录 IDS 网上商店并订购。