网店常见问题

我们在此回答有关 IDS 网上商店的最常见问题。

IDS 网上商店提供哪些付款方式?

我们支持以下付款方式。

 

Giropay
什么是giropay?

Giropay支持德国境内1500多家银行的在线支付,是一种基于PIN码和TAN验证码的在线网银转账支付方式,具备快速简便、安全可靠等特点。用户可直接在IDS Direct Webstore上进行支付。

用户只需在参与银行办理活期账户并开通网银即可进行giropay支付。

Giropay会为用户提供安全的在线转账支付环境,
点击此处查看您的开户银行是否支持giropay支付

确保敏感数据(PIN/TAN)仅在用户和银行之间传输,任何第三方都无法窃取个人账户信息和购买信息。

支付成功后,卖方会收到银行开出的付款保函,然后便可立刻向买方发货,而无需承担任何风险。

 

信用卡
如何通过信用卡支付?

当使用VISA万事达信用卡进行在线支付时,您需输入您的信用卡卡号、到期日以及含三位数字的安全码。

安全码通常为信用卡背面所印号码的最后三位数字,可进一步确保在线支付的安全。安全码通常位于信用卡的签名栏,但不同的信用卡公司可能会将安全码印在不同的位置。

所有的信用卡交易均当即生效,即:当采用信用卡支付时,无论在下单时产品是否可供应,一旦完成下单,会从信用卡中扣除相应的发票额。IDS不会存储您的信用卡数据。



发票
在哪些情况下我可以使用發票付款?

在符合特定条件的情况下,老客户可采用發票付款。

这些特定条件包括良好的付款记录和信誉度等。

IDS有权拒绝接受特定类型付款。

 

預付款
对于付款需要注意的事项

如果你选择提前付款,请留意付款的确认讯息。在您下订单后会立即收到确认付款的电子邮件。请确认您的订单号码做为汇款的依据。我们需要您的订单号来发送付款确认。

当我们收到您的汇款后将会发送确认里面会通知您发货的日期(通常是收款后的两周)。

意:汇款将会於2-4天内收到,不同汇款银行有不同的汇款时间。

IDS网上商店订单的运费是多少?

在一般条件,货品运送会由对环境友善的UPS负责,除非有其他特别要求。

下列的價格只針對網路商店的訂單有效。

请注意,网路订单只限定运送到下列国家

来自其他国家的订购 请直接联系我们

 

国家 运费 免费送货上门
德国

 

 5,00 欧元(标准)

13.50 欧元(特快)

 

500.00 欧元

-

奥地利

 

15,00 欧元

 

500.00 欧元

 

瑞士

 

25,00 €

 

-

 

比利时

 

15,00 €

 

-

 

法国

 

15,00 €

 

-

 

卢森堡

 

15,00 €

 

-

 

荷兰

 

15,00 €

 

-

 

丹麦

 

25,00 €

 

-

 

芬兰

 

25,00 €

 

-

 

英国 (英格兰, 苏格兰, 威尔士, 北爱尔兰)

 

25.00 €

 

-

 

爱尔兰

 

25,00 €

 

-

 

瑞典

 

25,00 €

 

-

 

挪威

 

35,00 €

 

-

 

美国/加拿大

请切换到 US-FAQ

 

 

在哪些国家可以通过 IDS 网上商店订购?

网络商店的订单和送货可送往以下国家:
德国、奥地利、瑞士、比利时、法国、荷兰、卢森堡、丹麦、芬兰、大不列颠(英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰)、爱尔兰、瑞典、挪威。

美国和加拿大的在线订单请转至美国网店

如需从其他国家订购或向其他国家送货,请使用联系表向我们发送询问。

 

在网上商店下第一笔订单之前,我应该在哪里注册?

由于 IDS 网上商店只接受 B2B 客户的订单,因此请在首次订购前在"Extra"部分注册。验证后,您将收到访问数据,并可在网上商店订购。

前往注册

注册为您带来的优势

在"Basic"部分注册后,您可以:

  • 下载手册
  • 下载驱动程序
  • 支持 & RMA 查询
  • 登录IDS lighthouse
  • 在Vision Channel上观看视频
  • 档案中的Newsletter浏览

在"Extra"部分注册还能获得额外功能:

  • 通过网上商店在线订购
  • 价格观点
  • 以 PDF 格式创建自己的报价单
  • 查看所有在线订单

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如何定期收到有关 IDS 产品的最新信息?

这里注册 它可以每月为您提供产品发布或更改、技术文章、案例研究和各种活动的丰富信息。

如何跟踪我的网上商店订单?

一般情况下,除非另有约定,DHL(德国)和 UPS(国际)为标准送货方式。

订单发出后,您将收到一封附有发票的电子邮件。对于使用 DHL(快递除外)/UPS 运输的货物,这将包含一个跟踪号码,您可以使用该号码跟踪您的订单。

如何进入 IDS 网上商店?

选择产品进行在线订购

二维机器视觉相机
带有 USB 或 GigE 接口的 uEye 机器视觉相机和 IDS NXT 相机,用于利用人工智能进行图像分析,适合初学者和专业人员使用。
相机选型器

镜片
各种高品质镜头与 IDS 机器视觉相机相得益彰,确保了出色的图像效果。
进入镜头查找器

配件
在此为您的 IDS 机器视觉相机选择合适的电缆、集线器、接口卡、三脚架适配器和其他配件。
配件


为什么 IDS 网上商店无法订购 3D 摄像机?

由于项目的复杂性,我们不在网上商店提供 Ensenso 3D 相机。在此选择合适的相机,并向我们发送询问。

 

如何退货或投诉网店订单的送货问题?

请在此处选择适用于您的投诉的情况,并尽可能完整地填写相应表格(请注意错误订单的费用)。请准备好您的快递文件,以便提供快递详情。您还需要登录信息。然后,您将收到一封带有回执的电子邮件。请凭此退货。

如果我对网络商店有其他问题,可以联系谁?

如果您需要更多信息,请联系我们的销售团队,或通过联系表向我们提出您的问题。

网上商店订单的交货时间是多久?

下订单后 1-3 个工作日,您将收到一份订单确认函,说明交货时间。

如果没有库存,我们所有 uEye 摄像机的交货时间约为收到订单后 2-3 周。对于配件产品,您将在订单确认时收到交货时间。如需初步信息,请联系我们的销售团队

谁可以在 IDS 网上商店订购?

只有 B2B 客户才能在 IDS 网上商店订购。因此,请在下第一份订单前创建一个用户账户。注册时,请选择 "附加 "部分,其中包括在线订单授权检查。收到访问数据后,您就可以登录 IDS Webstore 订购。

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