常见问题解答｜帮助

可在文档中找到IDS lighthouse 的系统要求，例如受支持的Web浏览器或必须激活JavaScript的系统要求（第1章：系统要求)

我们的托管合作伙伴微软(Azure Cloud)都遵守严格的安全规范和一系列ISO标准，这意味着您的数据非常安全。

谁可以访问您的数据完全由您决定。关于使用托管商的信息IDS lighthouse的更多信息，请参阅我们的使用条款。

使用 IDS lighthouse进行神经网络（CNN）的训练，只需要图像资料，不需要专门的摄像头。所生成的CNN针对IDS NXT工业相机及其特定平台的人工智能加速器进行了优化。因此，它们只能与相应型号的相机一起使用。

ANN不能在任意相机上使用。IDS lighthouse是专门为训练神经网络执行图像处理任务而开发的，可以与IDS相机和软件一起使用。rio/rome系列IDS NXT相机配备了IDS开发的AI核心，能够以硬件加速的方式执行推理。IDS malibu型号使用Ambarella推出的特殊AI加速器。IDS lighthouse以相应格式为各个平台提供网络。

用于神经网络的图像数据集和训练项目可在多个不同的IDS lighthouse账户之间“共享”。这实现了多个个人账户间的协同工作。具体操作是，使用数据集和训练项目基本设置中的“协作”功能。

ANN不能在任意相机上使用。IDS lighthouse是专门为训练神经网络执行图像处理任务而开发的，可以与IDS相机和软件一起使用。rio/rome系列IDS NXT相机配备了IDS开发的AI核心，能够以硬件加速的方式执行推理。IDS malibu型号使用Ambarella推出的特殊AI加速器。IDS lighthouse以相应格式为各个平台提供网络。

基于应用的相机概念实现了附加通信协议的集成。OPC UA Server Vision App就是这样一个附加组件。

通过Vision App Creator，用户可以创建自己的沟通渠道。技术文章“EyeBot – 视觉引导机器人”描述了这个用例。

视频“在制造自动化中集成IDS NXT”解释了IDS NXT相机与其环境通信的可能方式。

uEye+代表IDS的工业相机，可以通过GigE Vision®和USB3 Vision®协议标准进行访问，因此与任何符合GenICam标准的应用程序都兼容。这就表示所有新相机型号和新传感器都是专为IDS uEye+相机研发。uEye+相机可以通过其型号名称来识别。以“U3-”开头的匹配码适用于带USB3接口的相机；以“GV-”开头的匹配码适用于通过千兆以太网连接的相机。

在IDS的产品系列中，我们持续推出多种经过实践检验的配备USB2、USB3和GigE接口的uEye相机型号，其匹配码以“UI-”开头。这些IDS相机并不提供符合视觉标准的固件，因此需要IDS驱动软件才能在机器视觉应用中运行。但它们仍然可以在现有的应用中运行与改进。

对于新的应用场景，我们绝对推荐全新uEye+相机，并建议您使用全新的现代软件环境IDS peak。然而，借助IDS peak SDK中符合GenICam标准的uEye传输层，您也可以在IDS peak的新应用中使用现有的uEye相机，甚至与新的uEye+相机结合使用。

如果您对uEye/uEye+相机有任何其他问题，请联系我们的销售团队。

uEye+工业相机完全符合视觉标准，可通过GigE Vision®和USB3 Vision®协议标准运行。这表示，无需额外的IDS软件，这些相机能在任何符合GenICam标准的应用中工作。

配备USB2、USB3以及GigE接口的IDS uEye相机型号（匹配码“UI-”）并不提供符合视觉标准的固件，因此需要IDS驱动软件才能在机器视觉应用中运行。我们新的IDS peak相机SDK包括特殊的“uEye传输层”，这让uEye相机产品系列可以通过GenICam使用，并从全新SDK的许多优点中受益。

uEye Live 系列所有 IDS 监控摄像机的 HTTP 流设计用于轻松集成到网络应用程序中。通过 HTTP 协议进行 MJPEG 编码后，所有网络浏览器均可播放该数据流，无需额外插件或编解码器即可显示。虽然这种数据流在效率和节省资源方面稍逊一筹，但作为一种易于使用的可视化数据流，它与许多应用高度兼容。

与此相反，另外两个 RTSP 数据流提供了 MJPEG 或 H.264 编解码器的全面选择，可用于录制或流式传输到兼容的串流媒体客户端。

如果不对所需图像区域进行特定调整，索尼 Starvis 2 传感器 IMX678 的原始分辨率（3856 x 2176 px）会在 uEye Live 摄像机（型号 GL-54J0SCP）的 SoC 中按 2 倍缩放。因此，全高清图像具有相同的宽高比，没有边框区域，从而覆盖了与原生传感器分辨率相同的完整图像区域。

是的，大多数带有 GigE Vision 或 USB3 Vision 接口的 uEye+ 相机都支持用于图像采集的硬件和软件触发器。

• 在硬件触发模式下，I/O 信号被用作图像采集的触发器。当相機接收到线路上的触发信号时，就会捕捉并传输单幅图像。
• 在软件触发模式下，使用软件命令作为图像捕捉的触发器。软件命令由主机 PC 上的应用软件执行，并传输到相機。当相機接收到软件命令时，就会捕捉并传输单幅图像。

硬件触发器与软件触发

软件触发法的优点是不需要额外的硬件，因此既简单又具有成本效益。但是，由于操作系统的工作方式，从发出软件命令到实际开始图像捕捉之间可能会出现不可预知的延迟。这些延迟无法准确预测。因此，对于需要 10 毫秒或更短的精确响应时间的应用来说，软件触发器并不理想。在这种情况下，应使用硬件触发器，这样可以实现更可靠、更精确的控制。

用户手册：

• 软件触发
• 硬件触发
• IDS peak控制台中的触发器设置

使用技巧：根据乐高原理触发

得益于 GenICam 和 SFNC，uEye+ 相機的触发功能更加多样化。触发信号（软件）与可触发设备输入（硬件）的分离使 "触发器 "的用途更加多样化。这意味着图像采集的触发不再局限于一个外部信号源。计数器、定时器、生成的 PWM 信号或软件事件也是可能的 "信号源"。在本技术贴士中，我们将举例说明各种可能性。

可以。IDS peak作为我们的uEye+相机的通信通道，完全基于GenICam标准。但除了用于GigE Vision®和USB3 Vision®的GenTL生产商外，这一SDK还包括特殊的“uEye传输层”，这让uEye相机（匹配码“UI-”）能基于GenICam标准使用，并从全新SDK的许多优点中受益。

请注意，除了IDS peak之外，还必须安装最新版本的IDS software suite（4.95或更高）。欲了解更多信息和在IDS peak应用中操作uEye相机，请参考IDS peak手册。

The latest manual for ...

    Cameras with the model name UI- → IDS Software Suite
    Cameras with the model names U3-/GV- → IDS peak & uEye+ firmware

我们提供了许多作为示例的数据集，以便让您轻松上手，获得初步经验。您可以直接删除这些数据集，这样系统将不再显示它们。

ANN即“人工神经网络”，是指经过训练因而能够自主完成特定任务的网络。与传统的基于规则的图像处理技术相比，ANN适用于处理差异较大、部分隐藏或难以用数学算法定义的对象。借助IDS lighthouse，非专业人员也可以训练ANN。

推理即“推导”。在人工智能领域，推理是指将通过深度学习获得的知识应用于新数据的能力。因此，推理相机能够通过独立于PC且经过训练的人工神经网络，对新捕捉的图像内容进行评估或分类。

热像素是图像传感器上的一个像素，它由于误差而一直处于 "开启 "状态，因此无论落在传感器上的实际光量是多少，它总是提供亮信号。这会导致图像错误，尤其是长时间曝光或传感器温度过高时。

IDS 摄像机提供自适应热点像素校正功能，可在应用程序运行期间校正热点像素的像素值。这种方法是 "自适应 "的，因为校正后的像素值会根据周围像素的方向和强度不断调整。

关于自适应热像素校正的一些要点

    自适应热噪点校正是在主机上执行的。
    自适应热噪点校正只能用于RAW像素格式。
    相机中进行的图像预处理会影响主机中的热像素校正工作。
    主机上的去马赛克、颜色校正等后续图像处理步骤对热噪点校正没有影响。

信息来源

• IDS peak手册：修正热像素
• IDS peak手册：主机功能

IDS peak和uEye+相机代表了我们最新的研发成果，倾注了整个IDS公司的创新能力。我们只会将新的软件功能和传感器整合到这些开创性的产品中。因此对于所有新的客户项目，我们重点推荐使用IDS peak进行uEye+相机的应用开发。

作为IDS的客户，您仍能通过IDS peak在新应用中使用经过实践检验的uEye库存相机（匹配码为“UI-”）。这是通过IDS特殊的“uEye传输层”实现的，该传输层使这些相机能够与新SDK的标准化代码库一起使用，因此也从全新SDK的许多优点中受益。

如果您对于项目应当使用哪个IDS产品系列仍有疑问，请随时联系我们的销售团队。

维修的一般费用可在可能的维修单表格中找到。

您想使用vision App Creator SDK通过深海AI加速工具以Vision应用的形式设计完全属于自己的图像处理应用吗？在Github上，您可以找到合适的C++源代码示例，以便快速开始IDS NXT rio 和 rome 相机的平台开放编程。

源代码示例

1. 只需打开支持菜单中的下载页面，使用型号名称或产品编号搜索您的产品，即可找到正确的软件、固件和文档。或者，通过选择产品类别并指定接口、相机系列和型号名称，使用详细搜索。
2. 确定相机型号后，请指定所使用的操作系统和系统架构，为您的 PC 选择合适的下载。
3. 在软件存档部分，您可以找到 IDS peak 软件开发工具包以前的所有版本。

有关具体摄像机型号的特定信息，请参见 IDS peak手册 B 部分：操作 uEye+ 相机 → 具体型号信息

1. 只需打开支持菜单中的下载页面，使用型号名称或产品编号搜索您的产品，即可找到正确的软件、固件和文档。或者，通过选择产品类别并指定接口、相机系列和型号名称，使用详细搜索。
2. 确定相机型号后，请指定所使用的操作系统和系统架构，为您的 PC 选择合适的下载。
3. 在软件部分，您可以找到 IDS peak 软件开发包最新安装包的下载链接，以便在 PC 系统上运行所有 uEye 摄像机。

GenICam 标准的模块化设计为不同的触发模式提供了多种配置选项。IDS 工业相机（U3/GV）配有多种不同的布线选项。

• 要在硬件触发模式下操作摄像机，请阅读 IDS peak 手册 "硬件触发 "一章中的设置。
• 软件触发模式在 "软件触发 "一章中进行了说明
• 我们的技术窍门 "根据乐高原理触发 "还清楚地说明了更多触发选项和用例

为此可以使用相機参数 "设备连接吞吐量限制"(DeviceLinkThroughputLimit)，它定义了相機通过其接口传输数据的最大速率（以每秒字节数为单位）。这样就可以降低或优化 PC 系统的数据传输速率和必要的性能。

使用案例：

• 例如，这有助于优化使用 Paspberry Pi 等 "低性能 "系统。
• X 系列 uEye 摄像机没有内存，该参数有助于确保稳定运行。
• 在多相機应用中，控制每台相機的最大数据吞吐量也是一个优势。

更多信息：

• 可以在 uEye 相機的节点树中找到并设置 "DeviceLinkThroughputLimit"。
• 用户手册章节：设备链路吞吐量限制
• Vision Channel 视频 "How-to multi-camera system"
• 使用技巧："带宽控制" 和 "时钟对比"

• 我们的 EVS 像机（如 uEye XCP-E 或 XLS-E）的软件可在相应型号的下载区找到。要对基于事件的 IDS 像机进行操作和编程，您需要使用 Prophesee 的 IDS HAL 插件和 Metavision SDK。
• 此外，还提供 如何构建基于事件的应用程序》提供了使用 Prophesee 技术为自己的应用程序开发正确设置所需的信息。
• IDS Vision Channel 中的“操作方法视频：简单开始使用基于事件的相机”展示了如何快速高效地启动和运行基于事件的相机。

投诉、退货或更换故障 IDS 产品的最简单方法是通过我们的 RMA 流程。

如果您需要有关 IDS 产品的帮助，或希望与我们的产品支持团队讨论其他问题，请开立支持票据。我们会立即处理。

订购检查、清洁、维修等服务的最简单方法是使用 "维修订单 "表。

uEye Live 摄像机（如 SCP 或 SLE 系列）不需要通过主机 PC 上摄像机应用程序中的软件开发工具包进行编程集成和控制。只要将摄像机连接到电源，集成的网络服务器就能通过任何浏览器都能访问的用户友好型网络界面，对流媒体和记录功能进行简单配置。

在此之前，必须先在网络中检测和注册摄像机，以获得 IP 地址。您可在 IDS 网站的下载区下载专门为您的相机型号开发的cockpit图形用户界面应用程序以及详细的文档资料。

为此，请访问我们的下载页面并搜索您的相机型号。

使用 Prophesee 的 Metavision SDK 操作基于事件的 IDS 像机时出现的问题可能是由于软件组件不兼容造成的。首先检查 uEye EVS 像机插件和 Metavision SDK 的版本。

• 在 Windows 中（从 Windows 11 开始），您可以在 "设置 > 应用程序 > 已安装的应用程序 "下找到版本信息。搜索 "EVS "或 "Metavision SDK"
• 在 Linux 下，通过软件包管理器（如 "apt"）检查版本依赖关系。使用控制台命令 "apt show ueye_evs "或 "apt show metavision-sdk"。

相应版本的兼容性可在 uEye EVS 像机的下载区找到。为此，请访问我们的下载页面并搜索您的相机型号。您可以在 IDS 插件的说明文本和链接的 ReadMe 文件中找到相关信息。如果安装情况不同，请重新安装相应的版本。在安装插件之前，请确保已安装 Metavision SDK。

如果这还不能解决您的问题，请开立支持票据（需要登录）。我们会立即处理。

我们根据使用条款（第四节）并遵守现行的《欧盟数据保护条例》，所有个人数据（例如项目、图像或经过训练的网络）在用户合同结束或有效许可到期一个月后，将自动完全删除，且无法恢复。

但是，您可以使用导出功能手动创建备份，以便您后续使用/导出这些数据。

您的IDS lighthouse和IDS客户账户的登录详情是一致的。若要重置密码，请使用登录页的 “忘记密码？”链接。使用新密码即可再次登录IDS lighthouse。

您可以使用IDS客户账户登录数据来访问IDS lighthouse。如果要使用IDS lighthouse，需要使用许可证密钥激活。许可证密钥和IDS NXT Experience Kit设计工具包会一同提供。若要激活IDS lighthouse，请在IDS客户账户中输入您的许可证密钥。然后，您将会收到一封确认激活成功的电子邮件。购买IDS NXT工业相机的用户，必须购买许可证以访问IDS lighthouse。

• 购买IDS NXT Ocean创意工具包，附赠有效期为六个月的使用许可证。
• 在IDS网店，您可以购买具有不同有效期的许可证。
• 此外，您还可以免费试用完整版IDS lighthouse，有效期为一个月。

目前，用户可以使用GIF、JPG和PNG格式的图像在IDS lighthouse中训练人工神经网络。 当前，用户可以使用GIF，JPG，PNG，BMP和TIFF格式的图像在IDS lighthouse中训练人工神经网络。（管理数据记录-[gt]上传图像）

您只需围绕所需检测的区域拖动ROI（方框）。由于此类ROI无边框，因此操作需要尽可能准确，且不应小于整体图像的1/10。若对象体积更为小巧，则需捕捉待检测/待查找区域的较大图像。然后，在训练项目中选择您是否要对这些区域进行检查/分类或在图像中找到/检测这些ROI。

更多关于CNN训练或标记图像数据步骤的相关信息，可在以下视频中找到：

• 利用IDS NXT 掌握深度学习基础与方法
• 利用IDS NXT 轻松聚焦对象检测

是的，即使没有任何硬件，也没有任何关于人工智能、图像处理或应用编程的专门知识。您只需要访问我们基于云的AI Vision Studio IDS lighthouse，您可以免费使用一个月，不受任何限制。

我们的视觉频道网络研讨会“如何在没有相机的情况下评估AI视觉”通过例子明确展示了这个用例。按照这个步骤，您可以独立评估自己的任务，并通过结果判断是否值得投资AI Vision硬件。

可以，图像数据集可以通过“基本设置”对话框导出，在任何用户帐户中导入。

图像数据集也可以在IDS lighthouse中与其他用户“共享”。这样就能够使用相同数据进行协作。具体操作是，使用数据集基本设置中的“协作”功能。

请使用以下支持IDS lighthouse的浏览器：

• Google Chrome: Version 102.0 或以上版本
• Mozilla Firefox: Version 91.0 或以上版本
• Microsoft Edge: Version 90.0.818.49 或以上版本

是的，可以同时使用多个 uEye 相機。可同时使用的相機的确切数量取决于多种因素，包括计算机的性能、可用接口（USB、GigE 等）以及用于图像处理的软件。

以下是一些需要考虑的要点：

1. 计算机性能：如果连接多台相機，可能需要一台功能强大的计算机，能够同时处理所有相機的图像处理和数据传输。
2. 接口：可以连接的相機数量取决于计算机上可用接口的数量和类型。例如，您可以用 USB 扩展卡连接多个 USB 相機。对于多台千兆以太网相機，可以使用千兆以太网扩展卡，也可以使用交换机。您还可以在我们的产品组合中找到接口卡。
3. 软件：用于图像处理的软件应能同时控制多台相機并高效处理图像数据。许多图像处理库和软件包都支持操作多台相机。
4. 同步：如果需要在相機之间进行精确同步，则应确保所使用的相機和软件支持此功能。

在 IDS Vision Channel 视频 "如何使用多相機系统 "中，我们介绍了开发多相機系统时需要考虑的要点。这包括正确的接口、不同的相機系列、正确的硬件设置和软件等方面。

rio/rome系列IDS NXT相机可以实现这一功能，但必须转换成合适的格式。IDS NXT相机的神经网络通过人工智能芯片实现硬件加速，因此必须采用特殊架构。使用IDS lighthouse训练的神经网络已采用正确的架构，因此可以直接加载至相机。如果您已借助Keras（TensorFlow后端）进行训练，则可轻松实现MobileNet等网络架构的转换。IDS可根据用户需要提供特殊工具。如果您需了解更多有关转换的详细信息或协助，请联系IDS销售部。

rio/rome系列IDS NXT相机可以实现这一功能，但必须转换成合适的格式。

如果您已借助Keras（TensorFlow后端）进行训练，则可轻松实现MobileNet等网络架构的转换。IDS为此提供了一些专用工具，包括IDS NXT ferry。

如果您在转换方面需要更详细的信息或帮助，请联系IDS销售或我们的支持团队。

如果您已有预先分类的图像，或者想要用特定标签“一键”标记多张图像，只需将它们保存在同一个文件夹中。此文件夹中的所有图像都可以按需要的方式标记，然后上传至IDS lighthouse中。

您可以在任何数量的IDS NXT相机上使用在IDS lighthouse中创建的Vision应用，无需付出额外的运行时许可证成本或受到技术限制。

购买AI Vision Studio和相机的全用户许可证即可。

目前无法自己创建在编辑器中使用的功能块。

C++开发环境 IDS NXT Vision App Creator为视觉应用程序的设计提供了更多的可能性。

如果送货/订单有误，请使用我们的支持和退货表联系我们。然后，我们将尽快解决案件。

IDS的所有客户都可以免费试用完整版IDS lighthouse，有效期为一个月。您无需联系销售代表，即可激活免费试用期。

您只需使用IDS用户账号登录IDS lighthouse并接受免费试用期即可。无需联系销售代表，即可自动激活许可证。

若客户的许可证仍在有效期内，也可免费激活试用期一次，即在许可证到期后开始免费试用一个月。（用户菜单？我的账户？“许可证”？延长使用期）。免费试用月将在结束时自动停止。

若您想继续使用IDS lighthouse，可以在IDS网店购买具有不同有效期的许可证。

IDS lighthouse账户始终与个人信息绑定，也就是说，激活必须由本人操作。应客户请求IDS可以提供账户转移服务。请联系IDS销售部处理。

若要用于协同工作，图像数据集和训练项目也可在几个IDS lighthouse账户间进行“共享”。具体操作是，使用数据集和训练项目基本设置中的“协作”功能。

您将在IDS lighthouse账户中找到与有效期相关的信息。若要查看账户的有效期，请访问 https://blue.ids-lighthouse.ai/profile。您将在许可证到期前的两周内收到电子邮件通知。如果您的账户已经过期，那么登录时系统将要求您输入新的许可证密钥。

上传的图像数据在保存之前会缩减至所需的最大图像尺寸。因此，您可能无法再以原始分辨率使用IDS lighthouse中的图像数据。

使用IDS NXT cockpit连接到您的相机。然后，您可以使用Vision应用从AI视觉工作室加载并激活经过训练的神经网络。

如果您也在IDS lighthouse中创建了一个Vision应用，则过程非常相似。在IDS NXT cockpit中，使用Vision App Manager加载、配置或删除应用。

如果送货/订单有误，请使用我们的支持和退货表联系我们。然后，我们将尽快解决案件。

是的，您也可以使用智能手机拍摄的图像在IDS lighthouse中进行训练，因为导入可以通过简单的文件夹存储完成。

在我们的视觉频道网络研讨会“如何在没有相机的情况下评估AI视觉”中，我们逐步展示了这个用例。

不需要。如果您购买了IDS NXT Experience Kit设计工具包，您可以免费访问IDS lighthouse个月。访问许可证不会自动续期。但是，您可以购买许可证续期。此外，在购买许可证续期或重新激活后，您之前的访问权限会自动过期。更多信息，请阅读文档“IDS lighthouse的一般使用条款”。

也许相机固件的版本与您在AI Vision Studio中构建Vision应用时使用的版本不兼容。更新相机固件可能会有所帮助。最新相机固件

您可以通过IDS NXT cockpit检查固件并立即更新。

如果问题还未解决，我们的支持团队将很乐意为您提供帮助。

要了解IDS peak和uEye+的基本功能和操作，我们提供以下视频来帮助你开始。

• Unboxing uEye+

在开发自己的应用程序时，我们的IDS peak使用手冊是一个有用的工具和参考。在那里你可以找到完整的功能参考和大量的代码实例，适用于C、C++、C#和Python编程语言，以及关于uEye相机的基本知识和特定型号的提示。

关于如何使用IDS peak和uEye+相机的更多信息，请访问知识库和我们的Vision频道。如果您有任何问题，请不要犹豫，与我们的销售团队联系。

可以同时执行多个vision apps。

然而，只有一个vision app可以使用IDS NXT相机的AI加速器来执行CNN。如果您想按顺序执行几个基于人工智能的分析步骤，也可以在一个应用中实现使用IDS lighthouse中的模块化编辑器，共同构建这类序列成为一项轻松的工作。

访问网络前端或使用监控摄像机 (uEye Live) 的 REST API 均受身份验证（密码）保护。如果您输入的密码不正确，访问已不可能，也不会出现重新输入的情况，请按以下步骤操作：

在 URL 中使用 "用户名"@ "IP 地址 "来访问流媒体。
然后，网络服务器会提示您再次输入密码。
例如 https://[email protected]/streaming/stream3/video.mjpeg